No Turismo, de forma geral, a comunicação é um fator determinante dentro do processo da venda do serviço, pois o cliente tem à sua disposição uma infinidade de empresas do mesmo segmento, e com certeza escolherá aquela que lhe prestar o atendimento mais rápido, claro, objetivo e atencioso, atrelando fatores como localidade e preço. O item mais acentuado no processo de comunicação: é a clareza das informações e dados fornecidos. Estes devem ser transmitidos de forma que ambos tenham certeza de que o outro realmente entendeu corretamente através de sua mensagem e de que nada ficou somente subtendido. Para isso, foi criada uma forma diferente de soletração do alfabeto, que é usada mundialmente em quase todos os segmentos do Turismo, como agências de viagens, hotéis, empresas de transportes aéreos, entre outros. Portanto, para atuarmos no turismo é imprescindível que conheçamos o alfabeto fonético do turismo e hotelaria, pois este facilita a comunicação entre as pessoas, e minimiza os erros quando da escrita de nomes em bilhetes aéreos, reservas de hotel, dentre outras vantagens e finalidades.
Segue abaixo o alfabeto fonético do turismo:
A: Alfa ; N: November
B: Bravo / Beta ; O: Oscar
C: Charlie ; P: Papa
D: Delta ; Q: Quebec
E: Eco ; R: Romeu
F: Fox; S: Sierra
G: Golf ; T: Tango
H: Hotel ; U: Uniform / União
I: India ; V: Victor
J: Juliet ; W: Whisky
K: Kilo / Kilometro ; X: Xadrez
L: Lima ; Y: Yankee
M: Mike ; Z: Zulu
